En un contexto en el que los ciberataques son cada vez más frecuentes, el phishing se ha consolidado como una de las principales amenazas para las empresas. En este escenario, una gestión adecuada de la información confidencial no solo es esencial para proteger los activos de la empresa, sino también para preservar la confianza de nuestros clientes.
Todos tenemos un papel fundamental en esta tarea. Por eso, queremos compartir contigo algunas pautas clave para el manejo responsable de la información confidencial en nuestro día a día.
¿Qué entendemos por información confidencial?
La información confidencial es cualquier dato que esté protegido por leyes, contratos con clientes, o políticas internas de la empresa. Esto puede incluir datos personales de clientes, secretos comerciales, estrategias de negocio o marketing, información financiera, entre otros. La confidencialidad de esta información no solo se aplica a los documentos físicos, sino también a los archivos digitales, correos electrónicos e incluso conversaciones.
Buenas prácticas para proteger la información confidencial
La seguridad de la información es responsabilidad de todos. Aplicar estas medidas puede marcar la diferencia:
🔒 Frente a correos sospechosos o fraudulentos:
- Revisar el texto de los emails, en caso de duda o texto raro (faltas de ortografía, errores gramaticales, errores de redacción, etc).
- En caso de duda, llamar telefónicamente para comprobar.
- No responder al correo fraudulento: cero respuesta.
- No abrir enlaces o archivos adjuntos: ni abrir ni clicar (en caso de tener que hacerlo comprobar primero telefónicamente con el proveedor que la comunicación es correcta).
- Informar inmediatamente a calidad y esperar instrucciones: no actuar por tu cuenta.
- No eliminar el correo ni los posibles mensajes relacionados: conservarlos es clave para el análisis técnico.
🔐 Uso de contraseñas seguras:
- Crea contraseñas de al menos 10 caracteres.
- Combina mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales (como %, &, @, *…).
- Incluye la letra “ñ”, menos común en otros idiomas.
- No repitas contraseñas en diferentes plataformas.
- No compartas las contraseñas por correo electrónico.
👥 Acceso restringido:
- Comparte información confidencial solo con quienes la necesiten para realizar su trabajo.
💻 Protección del ordenador:
- Bloquea tu equipo o cierra sesión cuando te ausentes, aunque sea por poco tiempo.
📄 Documentación física:
- Guarda documentos confidenciales en archivadores cerrados.
- Destrúyelos correctamente cuando ya no sean necesarios.
📧 Comunicación segura:
- Evita enviar información confidencial desde redes Wi-Fi públicas o inseguras.
🚨 Reporte de incidentes:
- Si detectas una posible brecha de seguridad o filtración, infórmalo de inmediato a calidad@alianza-gt.com. Cuanto antes se actúe, menores serán las consecuencias.
Cuidar la información es cuidar nuestra empresa
La gestión de la información confidencial es una responsabilidad compartida. Si todos comprendemos su importancia, aplicamos buenas prácticas y actuamos ante cualquier indicio de amenaza, podremos garantizar no solo la protección de nuestros datos, sino también la confianza de quienes confían en nosotros: nuestros clientes y proveedores.
Juntos protegemos el activo más valioso de nuestra empresa: la información.
