En Alianza Logistics, todos los departamentos son esenciales para mejorar nuestro servicio. En este artículo hablaremos acerca de dos de las funciones del departamento de calidad. Este equipo, junto con el comité de dirección, es responsable de controlar el cumplimiento de las líneas estratégicas de la empresa, obtener certificaciones que respalden nuestro compromiso con el servicio y el medio ambiente, y llevar a cabo procesos de mejora interna, entre otras tareas. En particular, nos centraremos en las líneas estratégicas y las certificaciones de calidad de la empresa.
En primer lugar, las líneas estratégicas son fundamentales para la adaptación y competitividad de Alianza Logistics en un mercado en constante cambio. La industria del transporte y la logística es altamente competitiva y dinámica, y las empresas que no se adaptan a los cambios en el mercado corren el riesgo de quedarse atrás. Por lo tanto, las líneas estratégicas de Alianza Logistics permiten identificar y abordar los desafíos actuales y futuros de la industria, manteniendo así una ventaja competitiva.
Además, las líneas estratégicas son importantes para alinear a todo el personal de la empresa en torno a un objetivo común. Al establecer metas y objetivos claros, Alianza Logistics puede asegurarse de que todos los empleados estén trabajando hacia la misma dirección, lo que mejora la eficiencia y efectividad de la empresa en su conjunto.
Por una parte ara desarrollar sus líneas estratégicas, Alianza Logistics establece objetivos anuales que les ayudan a seguir adelante. Por lo tanto, para asegurar la mejor calidad en sus servicios, se ha diseñado las siguientes líneas estratégicas:
- Satisfacción máxima de los clientes cumpliendo sus expectativas.
- Apoyo a nuestros trabajadores, mediante el trabajo digno, la participación y la comunicación. Así como la formación continua y el impulso de talento.
- Compromiso con el medio ambiente y la prevención de la contaminación.
- Compromiso con los proveedores a través de unas condiciones adecuadas al mercado en el servicio que nos prestan.
- Mejora continua de los procesos y servicios.
- Actitud proactiva hacia la seguridad, integridad e inocuidad de las mercancías.
- Aplicación de responsabilidad social corporativa en el entorno.
- Cumplimiento de la legislación vigente y las normas establecidas.
- Velar por la aplicación de principios éticos en la contratación de clientes y proveedores.
- Fomento de una actitud anticorrupción: transparencia, confidencialidad y vigilancia.
Por otra parte, otra de las funciones del departamento de calidad es garantizar, mediante certificados y autorizaciones administrativas, la calidad de la empresa en sus servicios y contribuciones al medio ambiente. La empresa posee 6 distintivos de calidad diferentes y 4 inscripciones en registros. A continuación, os dejamos un listado con la descripción de todos ellos:
-En primer lugar encontramos el estándar de certificación IFS Logistics, mediante el cual la empresa garantiza la fiabilidad, la transparencia y la seguridad de los alimentos a lo largo de toda nuestra cadena de suministro.
-Seguidamente, uno de los certificados más importantes que Alianza Logistics posee es el ISO 9001:2021. Este garantiza que la empresa cumple con los requisitos de calidad en su gestión y operaciones para ofrecer servicios óptimos a sus clientes.
-Otro certificado valioso que Alianza Logistics posee es el QS Scheme for Food. Este legitima que la empresa cumple con los requisitos de seguridad y calidad alimentaria. Este título asegura que los alimentos que se transportan y distribuyen están en unas condiciones seguras que lo preservan en las mejores condiciones.
-Alianza Logistics también cuenta con el certificado GDP Medicamentos, que asegura que la empresa cumple con los requisitos de buenas prácticas de distribución de medicamentos. Este documento es esencial para asegurar la seguridad y la calidad de los medicamentos que se transportan y distribuyen.
-Uno de los últimos certificados que ha conseguido la epresa es la medalla de plata de EcoVadis. Este título demuestra su compromiso con la responsabilidad social corporativa y la sostenibilidad. Este sello evalúa la gestión de la empresa en términos de impacto social, ambiental y ético, y la organización consiguió una puntuación de 66/100 en la auditoría realizada por EcoVadis.
-Alianza Logistics también cuenta con el certificado TRAC, que certifica que la empresa cumple con los requisitos de seguridad en el transporte terrestre de mercancías. Este certificado es esencial para garantizar la seguridad de las personas y los bienes durante el transporte.
En cuanto a las autorizaciones administrativas, Alianza Logistics cuenta con:
-Inscripción para el transporte de medicamentos.
-Registro SANDACH. La inscripción en este registros autoriza a la empresa a poder gestionar el transporte de subproductos de origen animal desde el momento en que se generan hasta su uso final, con la seguridad que no se generen riesgos para la salud humana, la sanidad animal o el medio ambiente y, especialmente, para garantizar la seguridad de la cadena alimentaria humana y animal.
-Inscripción para el transporte de residuos.
-Registro EORI.
En resumen, el control de las líneas estratégicas y los certificados son funciones cruciales del departamento de calidad para asegurar el éxito de la empresa en el mercado actual. En el caso de Alianza Logistics, las líneas estratégicas y los sellos concedidos garantizan la calidad de los servicios ofrecidos, la satisfacción del cliente, la responsabilidad social corporativa, la competitividad y el alineamiento de los empleados en torno a un objetivo común. Al seguir y adaptarse en estas directrices, Alianza Logistics puede asegurar su crecimiento y éxito a largo plazo en la industria del transporte y la logística.
